Google My Business (oggi chiamato Google Business Profile o semplicemente Google Business) è lo strumento completamente gratuito offerto da Google per promuovere un’attività online.
⚠️ Attenzione: Google ha cambiato nome al servizio Google My Business in Google Business Profile, in italiano Profilo dell’attività su Google. Con questo nuovo nome si continua a indicare la scheda promozionale per attività commerciali o pubbliche. In sostanza, è solo cambiato il nome.
Per semplicità in questo articolo continuerò a chiamarlo Google My Business (utilizzando il vecchio nome più conosciuto).
Che cos’è Google My Business?
Google My Business è il servizio gratuito di promozione per attività commerciali o pubbliche messo a disposizione da Google. Con questo strumento, imprese, enti pubblici, lavoratori autonomi, associazioni sportive e no-profit possono indicare sul web una serie di informazioni relative alla propria attività. Come raggiungerla, quali orari vengono rispettati, giorni di chiusura straordinaria, recensioni dei clienti, sintesi dei servizi offerti e molto altro.
Cosa si può fare con Google My Business?
Con Google My Business hai una piccola vetrina online del tuo negozio, della tua attività o della tua associazione. È un modo intelligente per presentare le informazioni principali di un servizio sfruttando la visibilità di una delle pagine web più visitate al mondo: il motore di ricerca Google.
In sostanza, Google My Business è un’opportunità di pubblicità, promozione e informazione a costo zero per la propria impresa.
A chi è adatto Google My Business?
È adatto a grandi aziende o a piccole imprese locali e a conduzione familiare. Ideale per chiunque offre servizi o prodotti in una area geografica specifica. Oppure per i professionisti che vogliono farsi trovare attraverso le ricerche su Google Maps.
Per capirci, Google My Business è un’opportunità per attività come:
- Bar, caffè e ristoranti
- Meccanici, officine, elettricisti e idraulici
- Panettieri, focaccerie e pizzaioli
- Negozi di abbigliamento o vendita al dettaglio
- Studi associati, avvocati, notai, consulenti
- Cantine, aziende agricole, produttori locali e artigiani
- Il calzolaio
Google My Business, utilizzato strategicamente come strumento di web marketing, è un potente alleato per raggiungere nuovi clienti locali e avere maggiore visibilità in fase di ricerca dei servizi geolocalizzati.
Ma come utilizzare correttamente questa enorme risorsa?
Perché usare Google My Business
Google My Business rappresenta il nuovo modo di comparire nelle ricerche per servizi o prodotti a livello locale. È l’evoluzione delle Pagine Gialle perché le nuove generazioni utilizzano Google e Google Maps per trovare rapide soluzioni alle loro esigenze di consumo.
Grazie a GMB, chi ha bisogno dei tuoi servizi o dei tuoi prodotti ha la possibilità di entrare in contatto con la tua attività. In pochissimo tempo e attraverso canali che puoi gestire e integrare comodamente con il tuo business.
Quanto costa Google My Business?
Google Business è completamente gratuito.
Non devi pagare per attivare la tua scheda Google My Business. Devi solo dedicare del tempo per impostare e gestire in maniera professionale il profilo e raggiungere risultati in termini di visibilità e contatti commerciali.
Impostare il profilo Google My Business non è complicato, ma potrebbe essere necessaria qualche nozione di SEO locale e ottimizzazione per i motori di ricerca. Se non sei esperto, farti affiancare da un consulente di Digital Marketing è la scelta corretta.
I vantaggi di essere su Google My Business
1. Maggiore esposizione sul web
Il profilo della tua attività su Google My Business ti offre l’opportunità di essere presente online sul motore di ricerca Google e su l’applicazione Google Maps. Questo tramite una scheda dedicata in cui è visibile un’anteprima della tua azienda.
Una cosa molto importante che commercianti e imprenditori (grandi e piccoli) spesso ignorano completamente è che oggi le persone si rivolgono a Google per le più banali esigenze d’acquisto.
- Ho finito la carta igienica la domenica e voglio sapere qual è il negozio aperto per trovarla?
- Ho bisogno di un farmaco urgente e devo trovare la farmacia aperta in poco tempo?
- Devo accompagnare mio figlio a una partita o un evento sportivo ma non so dove si tiene l’incontro?
Con Google My Business tutte queste domande trovano risposta in pochissimo tempo.
💡 Importante! Solo chi decide di iscriversi e pubblicare il proprio Profilo dell’attività su Google può aumentare clienti grazie al web. Se non hai registrato la tua attività nessuno potrà trovarti. E, cosa altrettanto importante, se non tieni aggiornate le informazioni rischi che le persone si rechino al tuo negozio o al tuo ristorante trovandolo chiuso perché non hai aggiornato le informazioni.
2. Visibilità per il sito web aziendale
Inoltre, avere un profilo gratuito Google My Business migliora la visibilità del tuo sito web aziendale sul motore di ricerca. Infatti nella scheda dell’attività puoi anche aggiungere un link diretto al tuo sito web.
sulla scheda GMB
3. Gestione delle metriche e dei risultati
Con Google My Business hai la possibilità di gestire le metriche di visibilità in una dashboard dedicata e monitorare le performance tramite le statistiche.
- Puoi controllare quante persone hanno visualizzato e interagito con il tuo profilo.
- Puoi scoprire come i clienti trovano la tua scheda Google My Business (se con ricerca diretta o tramite ricerca organica per parole collegate a prodotti o servizi specifici).
- Puoi capire quali sono le azioni che compie il cliente quando visita la tua scheda (clic al sito, chiamate, indicazioni stradali). Oppure controllare quante volte sono state visualizzate le tue foto.
- Senza dimenticare che puoi gestire e monitorare i commenti e le recensioni raccolte su Google My Business. Così da mostrare un quadro più chiaro all’utente che conosce la tua attività locale per la prima volta.
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Come funziona la scheda Google My Business
La scheda GMB è il contenuto che mostra all’utente online tutte le informazioni di contatto della tua azienda o impresa locale. Ma non solo.
Per poter dare realmente visibilità alla tua attività locale, Google ha scelto di integrare questa sorta di vetrina commerciale con tutte quelle tipologie di dati che permettono all’utente che naviga su internet di prendere decisioni d’acquisto consapevoli.
Ecco perché in ogni scheda Google My Business che si rispetti, troverai:
- Le informazioni generali dell’attività commerciale come: Nome, Categoria merceologica, Descrizione dell’azienda
- L’indirizzo della sede (o delle sedi dislocate nel territorio, se presenti) e numero di telefono
- Giorni e orari di apertura al pubblico
- La geolocalizzazione sulla mappa di Google Maps, così che una persona può raggiungerti senza problemi e sapere quanto tempo impiega
- Le foto della tua attività, sia quelle pubblicate da te che quelle scattate dai tuoi clienti al momento della recensione
- Le recensioni, che permettono all’utente di farsi un’idea migliore sui tuoi prodotti o servizi
- Il link al tuo sito web, dove una persona può approfondire chi sei e come può essere d’aiuto la tua azienda
Come creare una scheda Google My Business
Aprire una nuova scheda Google My Business è semplicissimo.
Vai sulla pagina ufficiale di Google My Business e clicca il pulsante Gestisci ora per iniziare la configurazione di una nuova attività commerciale.
Google ti chiederà di cercare la tua attività perché potrebbe essere già presente all’interno dei suoi database (magari hai rilevato un’impresa già registrata o un’altra persone lo ha fatto al posto tuo).
Se la scheda Google My Business non esiste, allora puoi procedere a crearla cliccando su Aggiungi la tua attività su Google.
Da questo momento in poi ti verranno richieste le informazioni principali che riguardano la tua azienda o la tua attività.
- Nome dell’attività
- Indirizzo
- Se gestisci un’attività a domicilio, seleziona la casella ‘Consegno beni e servizi ai miei clienti’ e indica l’area di consegna.
- Tipo di attività
- Numero di telefono e sito web
Il consiglio è quello di inserire solo dati reali. Se compili la tua scheda GMB con informazioni fittizie, gli utenti o i clienti che vogliono trovarti avranno grossi problemi a raggiungerti!
Verificare un’attività su Google My Business
Dopo i primi passaggi, per completare effettivamente la registrazione hai bisogno della verifica della scheda da parte di Google.
Per poter verificare la tua azienda o impresa locale, Google ti spedirà una cartolina all’indirizzo che hai indicato allo step precedente con un codice a 5 cifre.
Ti servirà per procedere alla fase di conferma del tuo account Google My Business.
⚠️ Attenzione: oggi Google My Business offre altre opzioni di verifica dell’attività, come la verifica via telefono, email o l’invio di un video a seconda dell’attività. È molto probabile che in futuro Google cambi nuovamente i metodi di verifica di un profilo Business. Questo perché Google continua a migliorare il suo servizio aggiungendo nuove funzionalità, come la possibilità di pubblicare aggiornamenti, offerte speciali, e l’opzione di prendere appuntamenti direttamente dalla scheda.
La verifica dell’attività su Google Business è un passaggio obbligatorio che non puoi saltare. Ma non ti preoccupare! La cartolina di Google impiegherà dai 10 ai 30 giorni per arrivare al tuo indirizzo.
Se non ricevi la cartolina dopo un mese, ti consiglio di contattare l’assistenza clienti Google. Una volta ottenuto il codice di verifica basterà inserirlo su Google My Business e potrai iniziare. In alternativa, puoi scegliere altre opzioni per farti inviare il codice.
Cosa chiedono le aziende e le imprese su Google My Business?
Perché dovrei creare un profilo Google Business per la mia attività?
Creare un profilo Google Business ti permette di essere facilmente trovato dai clienti locali quando cercano prodotti o servizi simili ai tuoi. È uno strumento gratuito che migliora la tua visibilità online e ti aiuta a raggiungere nuovi clienti nella tua area geografica.
Quanto è complicato gestire un profilo Google Business?
Gestire un profilo Google Business è abbastanza semplice e non richiede competenze tecniche avanzate. Una volta configurato, è importante aggiornarlo regolarmente, ma la piattaforma è user-friendly e permette di gestire tutto da un’unica dashboard.
Devo aggiornare frequentemente il mio profilo Google Business?
Sì, aggiornare regolarmente il tuo profilo è essenziale. Informazioni aggiornate come orari di apertura, promozioni e nuovi servizi aiutano a mantenere i tuoi clienti informati e a migliorare la tua posizione nelle ricerche locali su Google.
Le recensioni su Google Business Profile sono davvero importanti?
Assolutamente sì. Le recensioni influenzano la percezione del tuo brand e possono aumentare la fiducia dei potenziali clienti. Rispondere alle recensioni, sia positive che negative, dimostra che ti preoccupi dei tuoi clienti e valorizza la loro opinione.
Posso promuovere offerte speciali o eventi attraverso Google Business?
Sì, Google Business Profile ti permette di pubblicare aggiornamenti, eventi e offerte speciali direttamente sulla tua scheda. Questa funzione è un ottimo modo per attirare l’attenzione dei clienti e incentivare le visite.
È necessario avere un sito web per utilizzare Google Business?
No, non è necessario avere un sito web per creare un profilo Google Business, ma collegare il tuo sito web al profilo può aumentare la visibilità online e fornire ulteriori informazioni ai clienti interessati.
Quali metriche posso monitorare con Google Business?
Con Google Business Profile puoi monitorare varie metriche come quante persone visualizzano il tuo profilo, come ti trovano, quali azioni compiono (visite al sito, chiamate, richieste di indicazioni stradali) e l’interazione con le tue foto e recensioni.
Il servizio Google Business Profile è davvero gratuito?
Sì, creare e gestire un profilo Google Business è completamente gratuito. Puoi ottenere una visibilità significativa senza dover investire denaro, ma investire tempo per ottimizzare il profilo è essenziale per massimizzare i benefici.
Contattami per aumentare la visibilità della tua Attività con Google My Business
So quanto sia importante per un piccolo imprenditore essere visibile e facilmente raggiungibile dai clienti locali. Se vuoi che la tua attività commerciale si distingua nella tua zona, la gestione efficace del profilo Google Business è essenziale. Con la mia esperienza nel Digital Marketing, posso aiutarti a configurare, ottimizzare e mantenere aggiornato il tuo profilo Google Business, assicurandoti di apparire al momento giusto per i tuoi clienti.
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